Taraflar ve sözleşme
Zeravo hizmeti Zeravo tarafından sunulur. Hizmet sağlayıcı adresi: [email protected]. İletişim: [email protected].
Hesap oluşturarak, Google ile devam ederek veya hizmeti kullanarak bu koşulları ve Gizlilik ve KVKK metnini kabul edersiniz. Emredici tüketici hakları saklıdır.
Kimler kullanabilir?
Hizmeti kullanmak için sözleşme kurma ehliyetine sahip olmanız gerekir. 18 yaşın altındaysanız yasal temsilcinizin izni ve gözetimi gerekir. Hesap bilgileriniz doğru ve güncel olmalıdır.
Zeravo ne yapar, ne yapmaz?
Zeravo bir kariyer başvuru çalışma alanıdır. CV yükleme/oluşturma, şeffaf belge kontrolü, hedef kategori seçimi, kamuya açık kurumsal iletişim eşleşmesi, mesaj şablonu, planlı gönderim, takip ve geçmiş sunar.
Hesap güvenliği
- Hesabı yalnızca siz kullanın; oturumunuzu ve Google hesabınızı koruyun.
- Normal Google parolanızı Zeravo’ya girmeyin. Gmail hesabınızı Google izin ekranından bağlayın; eski bağlantı yöntemini kullanıyorsanız yalnızca Google’ın ürettiği uygulama şifresini girin.
- Yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden bildirin ve ilgili parolaları iptal edin.
- Başkasını taklit etmeyin; yanlış kimlik, deneyim veya belge kullanmayın.
Başvurular için verdiğiniz yetki
Bir akışı başlattığınızda Zeravo’ya; seçtiğiniz şirketlere, kategoriye, CV’ye, mesaj şablonuna, gönderici adresine ve mesaj sayısına uygun gönderimleri planlama ve yürütme talimatı verirsiniz. Şablondaki {{organization_name}} gibi alanlar gönderim anında doldurulur.
Başvuru içeriğinin doğruluğundan, ilgili pozisyona uygunluğundan ve göndermek için makul/hukuka uygun bir amacınız bulunmasından siz sorumlusunuz. Gönderim öncesi CV’nizi, alıcıları ve şablonu kontrol edin.
Gönderim sınırları ve otomasyon
- Ücretsiz: ayda 10 başvuru, şirket başına 1 mesaj.
- Premium: ayda 150 başvuru, ilk mesaj ve en fazla 2 takip, kişisel
@apply.zeravo.appadresi. - Premium Plus: Premium özellikleri ve ayda 750 başvuru.
Takipler normalde 3. ve 7. iş günü için planlanır. Yanıt, geri dönüş, baskılama veya kullanıcı iptali tespit edilirse bekleyen takipler durdurulur. Aynı iletişime yakın dönem içinde yinelenen başvurular sistemce engellenebilir.
Kotalar takvim ayı esaslıdır ve devretmez. Teslimat; alıcı sunucusu, spam filtreleri, Google limitleri, DNS veya ağ koşulları nedeniyle garanti edilemez.
E-posta kimlikleri
Kendi Gmail adresinizi seçerseniz gönderimler doğruladığınız adresten yapılır. OAuth refresh token veya seçtiğiniz eski yöntemde uygulama şifresi şifrelenmiş halde saklanır; bağlantıyı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Premium ve Premium Plus'ta gönderim için Gmail bağlantısı kullanılmaz. Size ayrılan @apply.zeravo.app adresi kişisel başvuru kimliğinizdir ve yalnızca Zeravo başvuru akışlarında kullanılabilir. Şirketlerin bu adrese gönderdiği yanıtlar Zeravo Mail kutusunda gönderen, konu, zaman, düz metin içerik ve ekleriyle gösterilir.
Ücretli erişim sona erdiğinde adresiniz ve geçmiş mesajlarınız silinmez; gönderen bilgisi görünür kalırken konu, içerik ve ekler yeniden Premium veya Premium Plus açılana kadar kilitlenir. Bu adresi spam, toplu pazarlama, kimlik avı, yanıltma veya yasa dışı iletişim için kullanamazsınız. Zeravo alan adı itibarı ve alıcı güvenliği için gönderimi durdurabilir.
Şirket iletişim havuzu
Zeravo, kamuya açık kurumsal kariyer/iletişim adreslerini kaynak bağlantısıyla doğrulayabilir. Kullanıcılar kendi bildikleri kurumsal adresi yalnızca kendi hesaplarında kullanmak üzere ekleyebilir.
Kişisel/özel e-posta adreslerini izinsiz toplamak, adresleri dışa aktarmak, yeniden satmak, toplu spam göndermek veya erişim sınırlarını aşmak yasaktır. Bir şirketin iletişim adresini kaldırma ya da baskılama talebi işleme alınabilir.
CV ve içerik sorumluluğu
Yüklediğiniz CV, logo, metin ve diğer içerikler üzerinde gerekli hakka sahip olmalısınız. Üçüncü kişilerin özel verilerini gereksiz biçimde yüklemeyin. CV’nizde kimlik numarası, sağlık verisi veya gereksiz özel nitelikli veri bulundurmamanızı öneririz.
İçeriğin mülkiyeti sizde kalır. Hizmeti sunabilmemiz için içeriği saklama, analiz etme, seçtiğiniz başvuruya ekleme ve sizin talimatınızla iletme konusunda sınırlı izin verirsiniz.
Abonelik, yenileme ve ödeme
İlk Premium veya Premium Plus aboneliğinde üç günlük deneme verilir. Kart ödeme başlangıcında Stripe tarafından doğrulanır; bugün ücret alınmaz. Denemenin bitmesine bir gün kala hesap e-postasına hatırlatma gönderilir. Üç gün dolmadan iptali planlarsanız ücret alınmaz ve erişim deneme sonunda kapanır; iptal etmezseniz seçtiğiniz aylık plan deneme sonunda tahsil edilerek başlar. Deneme hakkı hesap başına bir kezdir.
Ücretli plan bedeli, para birimi, vergi dahil toplam ve dönem Stripe Checkout’ta ödeme öncesi gösterilir. Abonelik aylık olarak yenilenir; Stripe müşteri portalından iptal veya plan yönetimi yapılabilir. Deneme sonrasındaki iptal, aksi belirtilmedikçe mevcut ücretli dönemin sonunda etkili olur.
Plan değişikliği, ödeme başarısızlığı, iade veya ters ibraz abonelik durumunu ve kullanıma açık özellikleri etkileyebilir. Kart bilgileri Stripe tarafından işlenir; Zeravo tam kart numarası veya CVV tutmaz.
Cayma, iptal ve iade
Yürürlükteki tüketici mevzuatının sağladığı cayma ve ayıplı hizmet hakları saklıdır. Hizmetin anında başlamasına ilişkin onayınızın cayma hakkına etkisi, ödeme öncesi bilgilendirmede ayrıca gösterilir. Aboneliği durdurmak gelecekteki yenilemeyi engeller; geçmiş dönem iadesi otomatik olarak doğmaz.
Yanlış veya mükerrer tahsilat, hizmete erişememe ya da yasal cayma talebi için [email protected] adresine hesap e-postası ve Stripe ödeme referansıyla yazın. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası’ndadır.
Yasak kullanım
- spam, taciz, ayrımcılık, yanıltıcı başvuru, kimlik avı veya kötü amaçlı dosya göndermek;
- özel kişisel e-posta adreslerini izinsiz toplamak ya da paylaşmak;
- kota, kimlik doğrulama, ödeme, rate limit, baskılama veya güvenlik önlemlerini aşmak;
- başkasının hesabını, CV’sini, e-posta adresini veya ödeme aracını izinsiz kullanmak;
- servisi bozmak, tersine mühendislik yapmak, açıkları istismar etmek veya yetkisiz veri çekmek;
- işverenleri yanıltacak sahte deneyim, diploma, unvan ya da referans sunmak.
Askıya alma ve hesap kapatma
Güvenlik riski, ödeme sorunu, spam şikâyeti, yüksek bounce oranı, yasak kullanım veya hukuki zorunluluk halinde gönderimler durdurulabilir, hesap kısıtlanabilir ya da kapatılabilir. Acil risk yoksa gerekçe ve itiraz kanalı sunmaya çalışırız.
Hesabınızı kapatmak için destek üzerinden talep iletebilirsiniz. Bekleyen gönderimler iptal edilir; yasal olarak tutulması gereken ödeme, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları saklanabilir.
Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk
Bakım, e-posta sağlayıcısı, Stripe, Google, internet, DNS veya alıcı sunucusu kaynaklı kesintiler olabilir. Güvenli ve makul süreklilik için çalışırız ancak kesintisiz teslimat veya belirli bir işe alım sonucu taahhüt etmeyiz.
Emredici hukukta aksi olmadıkça dolaylı zararlar, kaçırılan iş fırsatı veya alıcı işverenin kararı Zeravo’nun kontrolü dışındadır. Bu hüküm ağır kusur, kasıt, kişisel zarar veya kanunen sınırlandırılamayan tüketici haklarını kaldırmaz.
Fikri haklar
Zeravo markası, yazılımı, tasarımı, metinleri ve özgün sistemleri hizmet sağlayıcıya veya lisans verenlere aittir. Size yalnızca hesabınız süresince kişisel ve devredilemez kullanım hakkı verilir. Kullanıcı içeriği üzerindeki haklar 9. bölümdeki sınırlı hizmet izni dışında sizde kalır.
Değişiklik, hukuk ve iletişim
Özellik veya mevzuat değiştiğinde koşullar güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun olduğunda önceden bildirilir. Türkiye’deki emredici tüketici ve kişisel veri hükümleri dahil olmak üzere uygulanması zorunlu hukuk kuralları saklıdır.
Soru, itiraz veya bildirim: [email protected].