Nasıl gönderilir?
Cayma iradenizi süre içinde açıkça [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Aşağıdaki örnek metni kullanmanız zorunlu değildir; cayma kararınızı açıkça bildiren başka bir ifade de yeterli olabilir.
Örnek bildirim
Konu: Cayma bildirimi — Zeravo
“Zeravo ile kurduğum mesafeli abonelik/hizmet sözleşmesinden caymak istediğimi açıkça bildiriyorum. Hesap e-postam: […]. Planım: […]. Sözleşme/checkout tarihi: […]. Stripe referansı (varsa): […]. Ad soyad: […]. Bildirim tarihi: […].”
Erken başlayan hizmet
Checkout sırasında hizmetin uygulanabilir cayma süresi dolmadan başlamasını ayrıca talep etmiş olabilirsiniz. Bu kayıt, uygulanabilir hukuk izin veriyorsa caymaya kadar sağlanmış hizmet için orantılı bir bedel hesabında dikkate alınabilir. Devam eden bir hizmette sırf hizmet başladı diye emredici cayma hakkının otomatik olarak ortadan kalktığı varsayılmaz.
Sonuç ve iade
Talep alındığında hesap/ödeme kayıtları ve uygulanabilir hukuk incelenir. Yasal iade gerekiyorsa kural olarak ödeme yapılan araca yönlendirilir. Zeravo, talebin alındığını ve sonucu kayıtlı e-posta üzerinden teyit eder.